adviseur klantenservice bedrijven in nederland

solliciteer nu

beschrijving

Heb jij altijd al bij een bank willen werken en zoek jij een vliegende start van jouw carrière? Ben jij op en top multitasker? Word jij blij van een functie met veel (telefonisch) klantcontact? Reageer dan snel en wie weet start jij na jouw zomervakantie als Adviseur Klantenservice Bedrijven!

Wat ga je doen?
Als Adviseur Klantenservice Bedrijven ben jij het eerste aanspreekpunt van zakelijke klanten over hun uiteenlopende bankzaken. Je spreekt de taal van de ondernemer en je weet hoe je verbinding maakt met verschillende klanten. Je stelt de juiste vragen en vraagt waar nodig door, zodat je snel samen met de klant helder hebt welke informatie of ondersteuning er precies nodig is. Je hebt brede kennis van de financiële producten en diensten. Bij complexe zaken kun je rekenen op collega’s met specialistische kennis. Je vraagt actief om feedback om je te kunnen blijven ontwikkelen en komt zelf met verbetervoorstellen.

Stel je eens voor
Dat jij ervoor zorgt dat de zakelijke klanten zich volledig kunnen richten op dat waar zij goed in zijn: ondernemen. Zij blij, jij blij! Met jou erbij als Adviseur Klantenservice Bedrijven maakt de Rabobank dit mogelijk. Zeker als jij jouw expertise inbrengt waardoor de ondernemers zelfverzekerd financiële keuzes kunnen maken. Jij stelt de juiste vragen, geeft hét passende antwoord en dat allemaal op het gebied van betalen, sparen en verzekeren. Zo weten de zakelijke klanten tot in detail hoe zij hun bankzaken moeten regelen.

Impact creëren 
  • Je maakt klanten blij! Wees hét visitekaartje van de Rabobank en beantwoord vragen van particuliere klanten via telefoon, chat en mail. 
  • Je helpt klanten graag. Beantwoord alle vragen van particuliere klanten als het gaat om betalen, sparen en verzekeren. Van het openen van een nieuwe betaalrekening tot het adviseren over een passende reisverzekering. 
  • Je signaleert kansen. Creëer mogelijkheden voor een nog beter advies. Herken de vraag achter de vraag en durf dit met jouw gezonde dosis lef bespreekbaar te maken. 
  • Je werkt aan jouw eigen ontwikkeling. Blijf jezelf elke dag ontwikkelen door te doen en feedback te vragen. Blijf jouw vakmanschap en kennis doelgericht verbeteren met behulp van het uitgebreide aanbod van trainingen. 
Met elkaar 
Samenwerken is de manier waarop de Rabobank werkt. Het team van adviseurs, specialisten en teamcoaches binnen de Rabobank Klantenservice, bundelt de krachten om klanten zelfverzekerd financiële keuzes te laten maken. 

Goed om te weten
  • Locaties: Almere, Breda, Deventer, Eindhoven, Groningen, Houten, Leeuwarden, Maastricht, Rotterdam en Venlo
  • Opdrachtduur: 1 jaar met optie tot verlenging
  • Aantal uur per week: minimaal 24 en maximaal 36 uur per week
  • Salaris (functieschaal 5): minimaal EUR 2.010 en maximaal EUR 2.400 bij start (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • Nog geen Wft Basis? Geen paniek als je deze alsnog behaalt voor jouw eerste werkdag
  • Een screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure
  • Het Experience Event is een verplicht onderdeel van de sollicatieprocedure, want dit is het "sollicitatiegesprek"
Planning start september
  • Locatie Eindhoven / Start 2 september / Experience event 6 augustus in Eindhoven / Sollicitatie voor 1 augustus
  • Locatie Maastricht / Start 2 september / Experience event 6 augustus in Eindhoven / Sollicitatie voor 1 augustus
  • Locatie Venlo / Start 2 september / Experience event 6 augustus in Eindhoven / Sollicitatie voor 1 augustus
  • Locatie Deventer / Start 16 september / Experience event 20 augustus in Deventer / Sollicitatie voor 15 augustus
  • Locatie Groningen / Start 16 september / Experience event 20 augustus in Deventer / Sollicitatie voor 15 augustus
  • Locatie Leeuwarden / Start 16 september / Experience event 20 augustus in Deventer / Sollicitatie voor 15 augustus
Heb je vragen over deze vacature?
Stel je vraag dan via WhatsApp op telefoonnummer 0653366062 of stuur een e-mail naar nicole.rozeboom@yacht.nl.

Arbeidsvoorwaarden

Naast een contract biedt Yacht goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden, zoals:

  • Marktconform salaris (CAO Rabobank - functieschaal 5)
  • Vergoeding reiskosten (OV en/of auto)
  • Vakantiedagen (25 dagen) en vakantiegeld (8%)
  • Opleiding & Ontwikkeling
  • Netwerk
Medewerker zijn bij Yacht betekent dat je samen met de consultants van Yacht jouw carrière richting geeft. Samen met jou geven wij jouw professionele loopbaan vorm. Via Yacht krijg je de mogelijkheid om vakgerelateerde opleidingen en cursussen te volgen. Je krijgt HR-begeleiding op maat om te blijven werken aan jouw ambitie. Wat is jouw ambitie?
We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.